Gibran Buka Posko Pengaduan Digital, Warga Bandar Lampung Beri Tanggapan

FAJARSUMATERA — Wakil Presiden Indonesia, Gibran Rakabuming Raka, membuka akses bagi seluruh masyarakat Indonesia untuk menyampaikan pengaduan secara langsung ke Istana Wakil Presiden di Jakarta. Pengumuman ini disampaikan melalui akun Instagram resminya, @gibran_rakabuming, dan layanan pengaduan tersebut mulai berlaku pada Senin (11/11/2024).

Dalam unggahan tersebut, Gibran menyampaikan posko pengaduan ini terbuka untuk seluruh lapisan masyarakat tanpa batasan. “Kami membuka pengaduan dari masyarakat Indonesia secara terbuka untuk umum. Bapak Ibu dapat langsung datang ke Istana Wakil Presiden ya,” tulis Gibran.

Pengaduan dapat disampaikan langsung di Istana Wakil Presiden setiap hari kerja dari pukul 08.00 hingga 14.00 WIB. Selain itu, bagi masyarakat yang berada di luar Jakarta, pengaduan juga bisa dilakukan secara digital melalui nomor WhatsApp 0811-1704-2207, seperti yang terlihat dalam poster unggahannya.

Kebijakan ini mendapat sambutan positif dari sejumlah warga di Bandar Lampung. Fitri, seorang mahasiswa Universitas Teknokrat Indonesia, menilai langkah ini merupakan kesempatan bagi masyarakat di luar Pulau Jawa untuk menyampaikan keluhan secara langsung terkait masalah di daerah mereka. “Sekarang kita bisa langsung mengadukan masalah seperti kerusakan jalan, kenaikan harga barang, atau hal lain kepada Wakil Presiden. Tapi, tentu saja, kesempatan ini harus digunakan secara bijaksana, bukan untuk hal-hal yang tidak perlu,” ujar Fitri.

Senada dengan itu, Rendi, seorang pengemudi ojek online, mengaku terkejut ketika mendapati nomor pengaduan tersebut benar-benar aktif di WhatsApp. “Awalnya saya pikir ini hanya guyonan, tapi setelah dicek, ternyata memang ada. Harapan saya, nomor ini benar-benar digunakan untuk keluhan yang bermanfaat, bukan untuk pesan iseng,” kata Rendi.

Rendi juga menambahkan, ia berharap adanya posko pengaduan digital ini dapat menjadi sarana komunikasi langsung antara rakyat dan pemimpin. “Semoga ini bisa membawa perubahan nyata bagi masyarakat yang membutuhkan perhatian pemerintah,” tambahnya.